[投诉]消费者权益问题

我打算乘坐渤海游轮公司的中华泰山号去越南，但是取消航期虽然被退款，但我认为该游轮公司是因为游客人数过少随便停止行船，造成许多游客个人损失需要该公司赔偿，同时我向旅游委投诉但旅游委答复游轮不属于其管辖范围，希望商报记者帮助。